O funil de vendas<\/strong> \u00e9 uma ferramenta muito utilizada na \u00e1rea de marketing, com o intuito de direcionar um cliente em potencial em sua jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n Separado por etapas, ele mostra, de modo estrat\u00e9gico, a jornada do cliente, desde o primeiro contato com a empresa at\u00e9 o momento da venda.<\/p>\n\n\n\n Ele recebe esse nome devido \u00e0 forma que ele opera, sendo dividido entre topo, meio e fundo. Essa divis\u00e3o tamb\u00e9m pode ser conhecida pelas nomenclaturas ToFu (Top of the Funnel), MoFu (Middle of the Funnel) e BoFu (Bottom of the Funnel).<\/p>\n\n\n\n Veja abaixo a lista de alguns tipos de funil que s\u00e3o utilizados para a capta\u00e7\u00e3o de clientes:<\/p>\n\n\n\n No t\u00f3pico sobre a aplica\u00e7\u00e3o do funil de vendas<\/strong> nos neg\u00f3cios, explicaremos melhor sobre o Funil Pirata de Growth Hacking que, al\u00e9m de ilustrar nosso texto, tamb\u00e9m \u00e9 um dos m\u00e9todos mais utilizados nas corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, um ponto \u00e9 importante nessa caminhada.<\/p>\n\n\n\n Quando falamos em aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>, \u00e9 importante descobrir quem s\u00e3o as pessoas que podem comprar produtos ou contratar os servi\u00e7os da sua empresa. Na linguagem do marketing, esses perfis s\u00e3o chamados de personas.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s estabelecer quem s\u00e3o as personas, chega o momento de identificar como elas come\u00e7am a jornada.<\/p>\n\n\n\n Vamos entender melhor como criar uma persona? Confira no t\u00f3pico a seguir.<\/p>\n\n\n\n Conceitualmente, persona \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o do cliente ideal para o seu neg\u00f3cio. Ela representa as principais caracter\u00edsticas dos compradores mais usuais, com base em pesquisas e estudos.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, n\u00e3o necessariamente estamos falando de dados num\u00e9ricos. As pesquisas para a cria\u00e7\u00e3o de uma persona t\u00eam um car\u00e1ter mais comportamental, com base nas prefer\u00eancias pessoais.<\/p>\n\n\n\n Detalhar o perfil do cliente \u00e9 uma ferramenta essencial para que seu neg\u00f3cio tenha direcionamento nos produtos e servi\u00e7os disponibilizados.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, nessas an\u00e1lises constam informa\u00e7\u00f5es tipo:<\/p>\n\n\n\n Ou seja, com base em dados comportamentais e demogr\u00e1ficos, assim como hist\u00f3rias, motiva\u00e7\u00f5es, medos, objetivos, e hobbies, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar uma persona ideal para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Um ponto importante \u00e9 entender que existe diferen\u00e7a entre os conceitos de p\u00fablico-alvo e persona.<\/p>\n\n\n\n P\u00fablico-alvo \u00e9 um conceito mais abrangente, para quem voc\u00ea vende seus produtos ou servi\u00e7os. J\u00e1 a persona, \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o mais humanizada e mais personalizada de um consumidor ideal e frequente.<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea entendeu como criar uma persona, vamos para o pr\u00f3ximo t\u00f3pico sobre as etapas do funil de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Como citamos no t\u00f3pico anterior, o funil \u00e9 dividido em tr\u00eas partes. Cada uma com suas particularidades e estrat\u00e9gias para se tornarem realmente efetivas e entregarem o resultado esperado.<\/p>\n\n\n\n Continue a leitura para saber como lidar e conduzir cada etapa.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 o in\u00edcio da jornada do cliente com sua empresa. Aqui, ele ter\u00e1 consci\u00eancia de uma demanda que antes era desconhecida.<\/p>\n\n\n\n O topo do funil (ToFu) \u00e9 o momento em que o potencial cliente busca conhecer, ou at\u00e9 mesmo entender, uma necessidade – e, por isso, busca por conte\u00fados que expliquem sobre o assunto em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Esta etapa geralmente funciona para visitantes que, de alguma forma chegaram ao seu neg\u00f3cio, mas voc\u00ea ainda n\u00e3o tem as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Aqui, voc\u00ea deve aprofundar o relacionamento com o visitante. Sua miss\u00e3o \u00e9 fazer com que as pessoas forne\u00e7am os dados necess\u00e1rios para que haja um contato aprofundado do cliente com a empresa \u2013 mais conhecidos como leads.<\/p>\n\n\n\n Como o poss\u00edvel cliente n\u00e3o sabe distinguir qual a melhor solu\u00e7\u00e3o para o problema em quest\u00e3o, ele considera v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n No meio do funil (MoFu), voc\u00ea deve transformar os visitantes em leads, al\u00e9m de filtrar seus poss\u00edveis pr\u00f3ximos passos.<\/p>\n\n\n\n Uma dica importante \u00e9 que voc\u00ea deve construir um v\u00ednculo de confian\u00e7a com os seus leads, deixando claro que seu objetivo \u00e9 ajud\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n O momento decisivo, quando o cliente decide comprar. Esse \u00e9 o momento de usar estrat\u00e9gias mais diretas para a conquista desse cliente.<\/p>\n\n\n\n Nas etapas anteriores, voc\u00ea mostrou ao seu cliente que poderia auxili\u00e1-lo. Agora, voc\u00ea deve convenc\u00ea-lo de que seus servi\u00e7os s\u00e3o os ideais para solucionar a demanda em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Para que o consumidor chegue at\u00e9 aqui, ele identificou um problema, teve interesse em resolv\u00ea-lo e, acima de tudo, entendeu que seu produto pode auxili\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, voc\u00ea vai entender melhor como aplicar o funil de vendas nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Parece at\u00e9 \u00f3bvio, mas, se voc\u00ea gerar melhores resultados em seu neg\u00f3cio, maior prosperidade voc\u00ea ter\u00e1.<\/p>\n\n\n\n Primeiramente, \u00e9 bom detalhar que growth hacking \u00e9 um termo que se refere a uma abordagem com foco em acelerar o crescimento da empresa.<\/p>\n\n\n\n Para que uma empresa cres\u00e7a, \u00e9 importante que t\u00e1ticas sejam aplicadas para maximizar as convers\u00f5es. E nesse t\u00f3pico explicaremos como aplicar uma ferramenta muito utilizada no mundo dos neg\u00f3cios: o funil pirata.<\/p>\n\n\n\n O Funil Pirata, tamb\u00e9m chamado de funil AARRR (aquisi\u00e7\u00e3o, ativa\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o, recomenda\u00e7\u00e3o e receita<\/strong>), \u00e9 uma estrutura utilizada para entender o funil de um neg\u00f3cio, al\u00e9m de pontuar certas oportunidades para o growth hacking.<\/p>\n\n\n\n Para teor de curiosidade, esse funil foi criado por Dave McClure, em 2007, e recebeu o nome de “Pirata” devido a sigla AARRR (semelhante aos sons e gritos de um pirata).<\/p>\n\n\n\n Bom, independente do nome ou da fon\u00e9tica, ele segue a mesma responsabilidade do funil tradicional: atrair potenciais clientes, da primeira \u00e0 \u00faltima fase.<\/p>\n\n\n\n Para realizar as cinco etapas do funil pirata com efici\u00eancia, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea saiba o que analisar, etapa por etapa. Veja abaixo o que voc\u00ea precisa analisar para chamar a aten\u00e7\u00e3o da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n Na etapa inicial, o objetivo principal \u00e9 entender se seu neg\u00f3cio est\u00e1 gerando tr\u00e1fico e como conseguir clientes.<\/p>\n\n\n\n Nesse momento, voc\u00ea deve priorizar o marketing. Utilizar as redes sociais, sites e meios de comunica\u00e7\u00e3o atrair\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s esse processo, voc\u00ea dever\u00e1 medir a quantidade de usu\u00e1rios e visitantes que chegam at\u00e9 o seu neg\u00f3cio para, ent\u00e3o, entrar em a\u00e7\u00e3o para a pr\u00f3xima etapa.<\/p>\n\n\n\n A ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 a etapa respons\u00e1vel por saber quanto tempo demorou para um visitante comprar um de seus produtos e, consequentemente, se tornar um cliente.<\/p>\n\n\n\n Sem uma ativa\u00e7\u00e3o, o cliente pode n\u00e3o voltar e sequer experimentar seus servi\u00e7os ou produtos, o que \u00e9 n\u00e3o \u00e9 vantajoso.<\/p>\n\n\n\n Nessa etapa, voc\u00ea deve priorizar a intera\u00e7\u00e3o com o cliente. Algo que atraia a aten\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a com que ele retorne, desde um e-book at\u00e9 a degusta\u00e7\u00e3o de algum servi\u00e7o. Ap\u00f3s isso, podemos prosseguir para a pr\u00f3xima etapa do funil pirata.<\/p>\n\n\n\n Assim como sugere o nome, essa fase tem como objetivo reter usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n A reten\u00e7\u00e3o tem tudo a ver com nutrir continuamente seus clientes em potencial para que eles voltem a consumir seu conte\u00fado ou comprar seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n O processo de reten\u00e7\u00e3o \u00e9 importante, pois uma empresa n\u00e3o se sustenta apenas com novos clientes. Garantir que eles retornem \u00e9 essencial para que seu neg\u00f3cio prospere.<\/p>\n\n\n\n Quando seus clientes indicam seu neg\u00f3cio para outras pessoas, voc\u00ea pode conseguir novos clientes. E por ser uma indica\u00e7\u00e3o, tem chances de ser um lead em potencial.<\/p>\n\n\n\n Sendo assim, a sugest\u00e3o de algu\u00e9m se mostra como uma m\u00e9trica importante. Para conseguir mensurar isso, voc\u00ea pode montar uma estrat\u00e9gia que direcione \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es – mas vale ressaltar que voc\u00ea deve medir a efici\u00eancia desse processo.<\/p>\n\n\n\n Vamos para a \u00faltima fase?<\/p>\n\n\n\n Nessa \u00faltima fase, voc\u00ea deve calcular o valor gerado por cliente. Al\u00e9m disso, medir o n\u00famero de novos clientes adquiridos durante um per\u00edodo de tempo \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n Em uma l\u00f3gica matem\u00e1tica, se o custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> for pequeno, maior ser\u00e1 o faturamento. Isso evidencia o sucesso da estrat\u00e9gia escolhida.<\/p>\n\n\n\n Mas quais s\u00e3o, efetivamente, os benef\u00edcios de aplicar o m\u00e9todo do funil de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong> em seu neg\u00f3cio? Acompanhe o pr\u00f3ximo t\u00f3pico para sanar essa d\u00favida.<\/p>\n\n\n\n Um ponto indiscut\u00edvel \u00e9 que, com a amplia\u00e7\u00e3o da internet e das redes sociais, o p\u00fablico se mostra mais inteirado e exigente em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os e produtos oferecidos.<\/p>\n\n\n\n Com apenas um clique, voc\u00ea encontra diversas propostas para solucionar a demanda em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Exatamente por esse motivo, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha clareza em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s solu\u00e7\u00f5es oferecidas pelo seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Os pontos positivos em rela\u00e7\u00e3o funil de vendas <\/strong>s\u00e3o diversos, mas podemos citar alguns como:<\/p>\n\n\n\n Agora que voc\u00ea conhece um pouco sobre jornada de compras, que tal tentar aplic\u00e1-la em sua empresa? Caso precise, basta contratar os servi\u00e7os da Inspira Capital.<\/p>\n\n\n\n Clique no bot\u00e3o abaixo para entrar em contato com um de nossos Inspirers e obter maiores informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os da Inspira Capital.<\/p>\n\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/a>Como criar uma persona?<\/h2>\n\n\n\n
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<\/a>Quais s\u00e3o as etapas do funil de aquisi\u00e7\u00e3o de vendas?<\/h2>\n\n\n\n
Topo do funil<\/h3>\n\n\n\n
Meio do funil<\/h3>\n\n\n\n
Final do funil<\/h3>\n\n\n\n
<\/a>Como aplicar o funil de vendas no neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n
Funil Pirata<\/h3>\n\n\n\n
Aquisi\u00e7\u00e3o: Onde est\u00e3o os clientes, de onde est\u00e3o vindo?<\/h4>\n\n\n\n
Ativa\u00e7\u00e3o: Como foi a primeira experi\u00eancia?<\/h4>\n\n\n\n
Reten\u00e7\u00e3o: Os usu\u00e1rios retornam? Qual o motivo da perda?<\/h4>\n\n\n\n
Recomenda\u00e7\u00e3o: Seus usu\u00e1rios recomendam sua solu\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n\n\n\n
Receita: Como voc\u00ea gera receita?<\/h4>\n\n\n\n
<\/a>Quais os benef\u00edcios do funil de aquisi\u00e7\u00e3o de vendas?<\/h2>\n\n\n\n
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