O trabalho com a gestão de transportes exige a adoção de um processo logístico eficiente que irá garantir um bom desempenho dos processos e o sucesso da empresa.
No entanto, sabemos que essa atividade envolve inúmeros desafios, já que depende de fatores internos e externos que podem interferir nos resultados do negócio.
É por esse motivo que os profissionais da área precisam buscar a inovação e permanecer atentos às atualizações de metodologias que podem favorecer essa gestão.
Pensando nisso, vamos explorar no artigo de hoje oito dicas para tornar esse processo mais eficiente e melhor. Confira a seguir.
Dicas para tornar a gestão de transportes mais eficiente
Antes de apontar as dicas, vale ressaltar que uma gestão de transporte eficiente gera benefícios para a empresa como redução de custos e aumento da motivação da equipe.
Isso porque há um maior controle dos processos por parte dos gestores, o que favorece a visualização dos resultados do negócio, além de diminuir a burocracia e facilitar a rotina de trabalho.
Agora que você conhece as principais vantagens da gestão, vamos às dicas:
Procure conhecer o mercado
É uma tarefa importante compreender a atuação da concorrência externa e procurar acompanhar os direcionamentos do mercado, já que podem apontar propostas interessantes para serem adotadas pelo negócio.
Além disso, é a partir desse conhecimento que a empresa poderá se manter sempre atualizada e desenvolver estratégias de inovação.
Uma outra forma de conhecer o mercado é participando de palestras e desenvolvendo em eventos networking com profissionais do setor de transporte, o que irá permitir entender como as empresas do ramo estão estabelecendo suas relações e seu desenvolvimento.
Estabeleça metas e crie indicadores de performance
Atualmente muito se fala em KPI’s, ou Key Performance Indicator, termo em inglês que, traduzido, significa indicador-chave de desempenho.
Trata-se de um instrumento de gestão que ajuda a medir e realizar monitoramentos sobre o grau de desempenho e êxito do negócio, tendo por parâmetro um processo ou equipe.
É importante mencionar que a criação de um KPI depende de um resultado obtido por meio de um dado quantitativo, não se podendo considerar, para tanto, um dado qualitativo.
Essa ferramenta é fundamental pois permite que o projeto seja melhor compreendido e que sejam identificadas formas de transformar a gestão de transporte ainda mais eficiente e lucrativa.
Para o atingimento de metas, uma das propostas é trabalhar com a metodologia SMART, segundo a qual os objetivos devem ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais, ou seja, conquistados em um dado tempo.
Busque padronizar os processos
Uma das formas de minimizar erros e falhas é definindo a rotina das equipes e permitindo que todos os profissionais envolvidos tenham conhecimento dela.
Outro benefício da padronização é a redução expressiva do tempo gasto para que uma tarefa seja realizada, o que faz com que o colaborador responsável por ela ganhe no quesito agilidade.
Trabalhe em função da previsibilidade de demandas
É importante que as demandas sejam previsíveis para garantir que os veículos estejam à disposição para realizar o transporte de carga.
Essa é uma conduta que irá permitir que as entregas sejam feitas dentro do prazo e, consequentemente, a satisfação dos clientes, já que terão acesso aos produtos no tempo combinado.
Além disso, essa previsão se torna ainda mais importante quando tratamos de itens sazonais, pois a falta de gestão pode provocar um elevado nível de serviço ocioso.
Aposte em uma boa estratégia
A redução de custos logísticos e a conquista da satisfação do cliente são fatores que podem ser alcançados por meio da estruturação de uma boa estratégia de entrega.
Por isso, estabeleça prazos que podem ser cumpridos para que o cliente receba o produto no período combinado, além de buscar garantir que esse mesmo produto chegue em ótimas condições.
Tenha em mente que um bom planejamento estratégico é a chave para conquistar a confiança dos clientes e, consequentemente, fidelizá-los ao seu negócio.
Fique atento aos feedbacks dos clientes
Os clientes são uma peça fundamental para que a empresa conquiste seus objetivos, e por isso considerar sua opinião é de fundamental importância.
Dê atenção aos feedbacks deles por meio de uma escuta ativa, considerando de fato as indicações de erros e acertos para aprimorar o que já funciona e corrigir o que ainda apresenta falhas.
A evolução do serviço ou produto ofertados pela organização será ainda mais bem sucedida se o relacionamento com os clientes for estreitado, o que trará benefícios para ambas as partes.
Invista em tecnologia
Aliada a um sistema para logística eficiente, a tecnologia permite a redução de custos na gestão de transportes, o que mencionamos alguns parágrafos acima.
Mas além disso, o investimento em tecnologia garantirá o acesso do gestor a informações que impactam nos processos da empresa e no desempenho dos colaboradores.
Essas informações são fruto de dados obtidos em tempo real e contribuem para a tomada de decisões mais assertivas e o alcance de melhores resultados pelo negócio.
Além disso, a eficiência, organização e inteligência da corporação também são conquistadas por meio de recursos tecnológicos, o que evidencia ainda mais sua importância.
É a partir da tecnologia que se torna possível identificar as falhas da operação e saber quais atitudes tomar para torná-la melhor.
Escolha uma solução para a gestão de transporte logística
O Smart Control LOG é a solução ideal para você que trabalha com operações logísticas e gestão de transportes, ele pode te ajudar em:
- Tomar decisões mais assertivas;
- Obter indicadores e metas de forma simples e intuitiva;
- Descobrir quando, como e onde investir ou economizar;
- Ter acesso a dados rastreáveis, confiáveis e sempre atualizados;
- Responder melhor ao inesperado;
- Melhorar a experiência e o engajamento com a operação;
- Entender de maneira profunda sobre o seu negócio e o de seus clientes;
- Ter visão de mercado para melhores resultados de gestão, cultura e inovação.
Além disso, trabalhamos na nossa solução com a ferramenta Power BI, que opera de forma intuitiva os gráficos e tabelas para melhor visualização dos processos por parte dos gestores.
A ferramenta ajuda na implementação de indicadores, e nossos especialistas sabem como operá-la e possuem conhecimentos específicos sobre o negócio para realizar a leitura dos dados.
O transporte rodoviário de carga é a nossa especialidade, e se você deseja obter uma solução logística passo a passo para o seu negócio o Smart Control LOG é a chave para te ajudar.
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